CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, PRENOTAZIONE E TESSERAMENTO

Flamingo Surf Club Puglia

1. Premessa e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali disciplinano, nei limiti in cui siano applicabili, la richiesta, la prenotazione e l’acquisto di lezioni, corsi, pacchetti, attività sportive, servizi collegati e procedure di tesseramento proposti da ASD Flamingo Surf Club Puglia attraverso il sito www.flamingosurfclub.it, mediante contatto telefonico, email, WhatsApp, social network, presenza presso la sede o altri canali messi a disposizione dal Club.

Il documento è costruito tenendo conto dell’attuale struttura del sito, che consente principalmente di chiedere informazioni, richiedere tesseramento e prenotare lezioni, senza che risulti necessariamente attivo un sistema completo di pagamento online. Le presenti condizioni sono quindi idonee sia all’attuale modello di contatto e conferma manuale, sia a un eventuale futuro sistema di prenotazione o pagamento online, purché il flusso tecnico venga configurato in modo coerente con quanto qui previsto.

Per “Club” si intende ASD Flamingo Surf Club Puglia, codice fiscale e partita IVA 08615610725, con sede o luogo di svolgimento delle attività indicato in Contrada Paludi, 76125 Trani (BT). Per “Cliente” o “Utente” si intende la persona che richiede informazioni, prenota, acquista, partecipa alle attività o effettua il tesseramento, direttamente o, nel caso di minori, tramite chi esercita la responsabilità genitoriale o ne ha la legale rappresentanza.

2. Oggetto dei servizi

Il Club svolge attività sportive e formative connesse al mondo della tavola, del mare e dell’allenamento, includendo, a titolo esemplificativo, lezioni e corsi di surf, skate, windsurf, SUP e training. Le attività possono essere organizzate in forma di lezione singola, corso, pacchetto di lezioni, allenamento, sessione di gruppo, attività individuale, evento, esperienza sportiva, programma per principianti o percorso avanzato, secondo quanto comunicato di volta in volta al Cliente.

Le caratteristiche essenziali del servizio, il prezzo, la durata, il luogo di svolgimento, il calendario, il livello richiesto, l’eventuale numero minimo o massimo di partecipanti, la presenza di istruttori, le attrezzature incluse, le condizioni di partecipazione e ogni altra informazione rilevante vengono comunicate al Cliente prima della conferma della prenotazione o dell’acquisto. In caso di discordanza tra informazioni generiche pubblicate sul sito e condizioni specifiche comunicate per una determinata attività, prevalgono queste ultime, purché rese disponibili al Cliente prima della conclusione del contratto.

Le attività sportive proposte dal Club si svolgono, in parte, in ambienti naturali o comunque condizionati da elementi esterni. L’effettiva esecuzione delle lezioni e dei corsi può quindi dipendere da condizioni meteorologiche, stato del mare, vento, sicurezza dell’area, disponibilità delle strutture, prescrizioni delle autorità, valutazione degli istruttori e ulteriori circostanze non integralmente prevedibili al momento della prenotazione.

3. Richiesta di informazioni, prenotazione e conclusione del contratto

La compilazione di un modulo sul sito, l’invio di un messaggio, la richiesta di tesseramento o la manifestazione di interesse per una lezione non comportano automaticamente la conclusione del contratto, né vincolano il Club a erogare il servizio richiesto. Tali comunicazioni rappresentano una richiesta preliminare, alla quale il Club potrà dare seguito verificando disponibilità, requisiti, calendario e condizioni operative.

Il contratto si considera concluso solo quando il Club conferma espressamente la prenotazione o l’acquisto mediante e-mail, messaggio scritto, ricevuta, conferma di pagamento, accettazione presso la sede o altro mezzo idoneo a documentare l’accordo. La conferma può essere subordinata al pagamento integrale o parziale del prezzo, al completamento del tesseramento, alla consegna di documentazione richiesta, all’accettazione dei regolamenti e alla verifica dell’idoneità dell’utente alla specifica attività.

Nel caso in cui venga attivato un sistema di pagamento online, il Cliente dovrà poter prendere visione delle presenti condizioni, della privacy policy e delle informazioni essenziali sul servizio prima di effettuare il pagamento. Il pulsante o comando finale dovrà rendere chiaro che l’operazione comporta un obbligo di pagamento, secondo quanto richiesto dalla normativa sui contratti a distanza.

4. Prezzi, pagamenti e documentazione fiscale

I prezzi delle lezioni, dei corsi, dei pacchetti, delle attività e degli eventuali tesseramenti sono quelli indicati al momento della conferma o comunicati direttamente dal Club. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono in euro e comprendono le imposte applicabili nei limiti previsti dal regime fiscale del Club e dalla normativa vigente.

Il pagamento può avvenire con le modalità rese disponibili dal Club, quali pagamento in sede, bonifico, strumenti elettronici, link di pagamento, piattaforme online o altri mezzi concordati. La prenotazione può essere subordinata al versamento anticipato dell’intero importo o di un acconto. In caso di mancato pagamento nei termini indicati, il Club potrà non confermare la prenotazione o riassegnare lo slot ad altri utenti.

La documentazione fiscale o contabile sarà emessa secondo la normativa applicabile e secondo la natura dell’operazione, distinguendo, ove necessario, tra quote associative, tesseramenti, corrispettivi specifici, servizi sportivi, attività commerciali o ulteriori importi dovuti. Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali dati necessari per l’emissione di fattura o altro documento fiscale prima dell’emissione del documento stesso.

5. Tesseramento e rapporto associativo

Qualora la partecipazione alle attività richieda il tesseramento o l’ammissione all’associazione, la relativa richiesta sarà trattata secondo lo statuto, i regolamenti interni, le deliberazioni degli organi associativi e le eventuali norme dell’ente di promozione sportiva, federazione o organismo di riferimento. La richiesta di tesseramento non comporta automaticamente l’ammissione, potendo essere necessaria una verifica da parte del Club o degli organi competenti.

Il tesseramento, una volta perfezionato, attribuisce al tesserato i diritti e gli obblighi previsti dalla disciplina associativa applicabile. Le eventuali quote associative o di tesseramento non rappresentano necessariamente il corrispettivo di una singola lezione o di un singolo servizio, ma possono essere funzionali alla partecipazione alla vita associativa, alla copertura assicurativa, all’inserimento nei registri interni, all’affiliazione o ad altre finalità connesse alla natura del Club.

Il Cliente prende atto che la disciplina del tesseramento può essere distinta dalla disciplina della vendita di servizi sportivi. Ove quote, corrispettivi o pagamenti abbiano natura diversa, il Club potrà indicarne separatamente importo, causale e condizioni, anche ai fini fiscali e assicurativi.

6. Requisiti di partecipazione, minori e idoneità fisica

La partecipazione alle attività sportive presuppone che il Cliente si trovi in condizioni fisiche compatibili con l’attività prescelta e che non sussistano patologie, limitazioni, impedimenti o circostanze personali tali da rendere pericolosa la pratica sportiva. Il Club potrà richiedere, ove previsto o ritenuto opportuno, la presentazione di certificato medico, dichiarazioni di idoneità, informazioni sul livello tecnico o altri documenti necessari per valutare la partecipazione in sicurezza.

Nel caso di minori, la prenotazione, il tesseramento e la partecipazione devono essere effettuati o autorizzati da un genitore, tutore o soggetto legittimato. Il Club potrà richiedere la sottoscrizione di moduli specifici e si riserva di non ammettere alla lezione il minore qualora manchi l’autorizzazione richiesta o non siano rispettate le condizioni organizzative e di sicurezza.

Il Cliente si impegna a rispettare le istruzioni degli istruttori, i regolamenti del Club, le indicazioni sulla sicurezza, le norme di comportamento in acqua, in spiaggia, in skate area, in palestra o in qualunque altro luogo di svolgimento dell’attività. Il mancato rispetto delle istruzioni può comportare l’interruzione della lezione, l’allontanamento dall’attività o la sospensione della partecipazione, senza diritto al rimborso qualora la condotta del Cliente abbia compromesso la sicurezza propria o altrui.

7. Attrezzature, uso dei materiali e responsabilità per danni

Quando il servizio include l’utilizzo di attrezzature del Club, quali tavole, mute, vele, pagaie, protezioni, skateboard o altri materiali, il Cliente è tenuto a utilizzarle con diligenza, secondo le istruzioni ricevute e nei limiti dell’attività autorizzata. Le attrezzature devono essere restituite nello stato in cui sono state consegnate, salvo il normale deterioramento derivante da un uso corretto.

Il Cliente risponde dei danni causati con dolo, colpa grave, uso improprio, inosservanza delle istruzioni o condotta negligente. Resta fermo che le attività sportive possono comportare usura fisiologica dei materiali e rischi ordinari connessi alla pratica, che saranno valutati caso per caso in base alle circostanze concrete.

Il Club non risponde dello smarrimento, furto o danneggiamento di beni personali del Cliente lasciati incustoditi presso aree comuni, spiagge, mezzi, spogliatoi, punti di ritrovo o luoghi di svolgimento delle attività, salvo il caso di responsabilità accertata del Club secondo la legge.

8. Variazioni, rinvii e annullamenti per ragioni di sicurezza o forza maggiore

Il Cliente prende atto che le lezioni e le attività, soprattutto quelle svolte in mare o all’aperto, possono essere rinviate, modificate o annullate per ragioni meteorologiche, marine, di vento, sicurezza, indisponibilità dell’area, provvedimenti delle autorità, impedimenti degli istruttori, emergenze, guasti, cause di forza maggiore o altre circostanze non imputabili al Club.

In tali casi, il Club proporrà, ove possibile, una nuova data, un recupero, una soluzione alternativa o un credito utilizzabile per altra attività equivalente. Il rinvio disposto per ragioni di sicurezza non costituisce inadempimento del Club, poiché la tutela dell’incolumità dei partecipanti prevale sull’esecuzione dell’attività nella data inizialmente programmata.

Qualora l’attività non possa essere recuperata entro un termine ragionevole per causa imputabile al Club, il Cliente avrà diritto al rimborso dell’importo versato per il servizio non fruito, salvo che preferisca accettare un voucher, una riprogrammazione o altra soluzione concordata.

9. Rinuncia, cancellazione e mancata presentazione del Cliente

Il Cliente che non possa partecipare a una lezione o a un’attività già confermata deve comunicarlo tempestivamente al Club. Salvo diversa indicazione comunicata in fase di prenotazione, la richiesta di spostamento o cancellazione comunicata con almeno ventiquattro ore di anticipo potrà consentire, compatibilmente con le disponibilità organizzative, la riprogrammazione della lezione senza costi aggiuntivi.

La cancellazione comunicata oltre tale termine o la mancata presentazione nel luogo e nell’orario concordati può comportare la perdita dell’importo versato o della lezione prenotata, quando il Club abbia già riservato istruttori, materiali, slot orari o posti non più riassegnabili. Resta salva la possibilità per il Club di valutare, con criterio di buona fede, casi documentati di malattia, impedimento grave o altre circostanze eccezionali.

I pacchetti di lezioni devono essere utilizzati entro il termine eventualmente indicato al momento dell’acquisto. In mancanza di un termine specifico, il Club potrà indicare un periodo ragionevole di utilizzo in funzione della stagione sportiva, della disponibilità degli istruttori e della natura dell’attività.

10. Diritto di recesso nei contratti a distanza

Quando il contratto è concluso a distanza con un Cliente che riveste la qualità di consumatore, trova applicazione la disciplina del Codice del consumo in materia di diritto di recesso, nei limiti e con le eccezioni previste dalla legge. In linea generale, il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni per recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, salvo che ricorra una delle esclusioni previste dalla normativa applicabile.

Il Cliente prende atto che il diritto di recesso può essere escluso per i servizi riguardanti attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, per lezioni, corsi, sessioni, eventi o attività sportive prenotate per una data determinata o per un periodo specifico, il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, ferma restando la diversa disciplina di rinvio o cancellazione indicata nelle presenti condizioni.

Per i servizi non riferiti a una data o a un periodo specifico, il consumatore potrà esercitare il recesso entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto, inviando una dichiarazione esplicita all’indirizzo email del Club. Se il consumatore chiede espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso, egli potrà essere tenuto a pagare un importo proporzionale alla prestazione già eseguita fino al momento in cui comunica il recesso. Se il servizio è stato integralmente eseguito con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso, il recesso non potrà più essere esercitato nei limiti consentiti dalla legge.

Il recesso può essere comunicato mediante qualsiasi dichiarazione esplicita, purché inviata prima della scadenza del termine. A fini di chiarezza, il Cliente può utilizzare il seguente testo: “Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al servizio acquistato presso ASD Flamingo Surf Club Puglia, indicando nome, cognome, recapito, data di acquisto o prenotazione, servizio acquistato e, se disponibile, riferimento dell’ordine o della conferma”. Il Club confermerà la ricezione della richiesta e procederà al rimborso eventualmente dovuto secondo le modalità e i termini previsti dal Codice del consumo.

11. Responsabilità, rischio sportivo e coperture assicurative

Il Club organizza le attività con la diligenza richiesta dalla natura sportiva e formativa del servizio, avvalendosi di istruttori e procedure coerenti con le discipline proposte. Resta tuttavia inteso che surf, skate, windsurf, SUP e training sono attività fisiche che possono comportare rischi ordinari di caduta, urto, scivolamento, contatto con attrezzature, affaticamento, esposizione ad agenti atmosferici, interazione con acqua, vento, onde, superfici e altri partecipanti.

Il Cliente partecipa alle attività consapevole della natura sportiva delle stesse e si impegna a comunicare tempestivamente condizioni personali, fisiche o sanitarie rilevanti per la sicurezza. Il Club non risponde di danni derivanti da dichiarazioni inesatte o omesse del Cliente, da condotte imprudenti, da inosservanza delle istruzioni, da uso improprio delle attrezzature o da eventi imprevedibili non imputabili al Club.

Le eventuali coperture assicurative connesse al tesseramento, all’affiliazione o alla partecipazione alle attività operano nei limiti, con le franchigie, le esclusioni e le condizioni previste dalle rispettive polizze. Il Cliente potrà chiedere informazioni sulle coperture applicabili prima della partecipazione.

12. Comunicazioni, reclami e assistenza

Per richieste, chiarimenti, reclami o comunicazioni relative a prenotazioni, pagamenti, servizi o tesseramento, il Cliente può contattare il Club ai recapiti pubblicati sul sito. Il Club si impegna a gestire le comunicazioni secondo buona fede e a fornire riscontro entro un termine ragionevole, tenuto conto della natura della richiesta e delle esigenze organizzative dell’associazione.

Il reclamo dovrebbe contenere i dati del Cliente, il servizio interessato, la data della lezione o dell’acquisto, una descrizione chiara dei fatti e l’eventuale documentazione utile. La presentazione di un reclamo non sospende automaticamente obblighi di pagamento già maturati, salvo diverso accordo o diversa previsione di legge.

13. Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. In caso di controversia, le parti si impegnano preliminarmente a ricercare una soluzione bonaria, anche mediante scambio di comunicazioni scritte e confronto diretto.

Qualora il Cliente rivesta la qualità di consumatore, resta ferma la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato. Negli altri casi, salvo diversa previsione inderogabile di legge, sarà competente il foro individuato secondo le ordinarie regole di competenza.

Il Club non dichiara, con le presenti condizioni, di aderire obbligatoriamente a specifici organismi di risoluzione alternativa delle controversie, salvo quanto eventualmente previsto da norme inderogabili o da successiva comunicazione. La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie, precedentemente disponibile per le controversie di consumo online, risulta dismessa dal 20 luglio 2025; pertanto, i testi pubblicati sul sito non dovranno contenere link a tale piattaforma come canale ancora operativo.

14. Modifiche alle condizioni e accettazione specifica

Il Club potrà modificare le presenti condizioni per adeguarle a cambiamenti normativi, fiscali, organizzativi, tecnici o commerciali. Le modifiche si applicheranno alle prenotazioni e agli acquisti effettuati dopo la loro pubblicazione o comunicazione, salvo diverso accordo tra le parti o diversa previsione di legge.

Prima della conclusione del contratto, il Cliente dovrà poter leggere e accettare le presenti condizioni. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, ove applicabili, il Cliente prende specificamente atto delle clausole relative a conclusione del contratto, pagamento anticipato, tesseramento, requisiti di partecipazione, responsabilità per dati e dichiarazioni, uso delle attrezzature, rinvii per ragioni meteo o sicurezza, cancellazione tardiva, mancata presentazione, esclusioni e limiti del diritto di recesso, rischio sportivo, limitazioni di responsabilità, legge applicabile e foro competente.

Ultima revisione 12.06.2026